Chuyên viên Quy trình

Công ty chuyển phát nhanh có mạng lưới toàn quốc · TP.HCM

Về khách hàng

Khách hàng là một công ty chuyển phát nhanh và logistics của Việt Nam, có mạng lưới bưu cục, trung tâm khai thác và vùng trên toàn quốc, trụ sở chính tại TP.HCM. Công ty đang chuẩn hóa vận hành và tăng cường đội ngũ quản lý.

Mô tả công việc

• Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật SOP, quy định, hướng dẫn nghiệp vụ, checklist và biểu mẫu vận hành
• Chuẩn hóa trình bày, mã hóa, lưu trữ và kiểm soát phiên bản tài liệu quy trình
• Rà soát quy trình hiện hành; đề xuất cải tiến theo PDCA, Kaizen, 5W1H và điều chỉnh workflow
• Theo dõi mức độ tuân thủ quy trình tại các đơn vị; ghi nhận bất cập, rủi ro và điểm nghẽn
• Phân tích dữ liệu vận hành; xây dựng báo cáo/dashboard và đo lường hiệu quả sau cải tiến
• Phối hợp CSKH, Vận hành, Công nghệ triển khai và đào tạo quy trình mới

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học ngành Quản trị chất lượng, Kinh tế, Logistics, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm xây dựng/cải tiến quy trình, QA hoặc vận hành; ưu tiên logistics/chuyển phát nhanh
• Mạnh về mô tả và chuẩn hóa quy trình; soạn thảo tài liệu tốt
• Phân tích số liệu; thành thạo Excel/Google Sheets
• Cẩn thận, tư duy hệ thống

Quyền lợi

• Thu nhập cứng 30 – 60 triệu đồng/tháng
• Thứ Hai – Thứ Sáu 8:00 – 17:00; Thứ Bảy 8:00 – 12:00 (online)
• Bảo hiểm sức khỏe
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13
• Quà sinh nhật, du lịch hằng năm, hoạt động thể thao – văn hóa
• BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép theo luật
• Môi trường chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến